Veel gestelde vragen FAQ

FAQ

Hierbij een aantal antwoorden op veel gestelde vragen door onze klanten

• – Hoe kan ik een verblijf op Sunêlia Le Ranc Davaine boeken?

Via internet: kies uw type huuraccommodatie of kampeerplek, vul het formulier in en uw creditcardgegevens. Een aanbetaling van 30% is vereist voor huuraccommodaties en voor een kampeerplek. U ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging of afwijzing. Als u kiest voor betaling via overschrijving, zal een bevestigings-mail worden verzonden met onze IBAN om uw betaling te kunnen doen. Per telefoon: Amélie en Françoise zijn beschikbaar op +33 (0)4.75.39.60.55.”

– Wanneer en hoe moet ik het saldo van mijn verblijf betalen?

Het saldo van uw verblijf moet 30 dagen voor aankomst worden betaald.

Via internet: Houd uw reserveringsnummer en uw creditcardnummer bij de hand en klik vervolgens op het betalingsvakje met het saldo op onze website.

Per telefoon: +33 (0)4.75.39.60.55 betaal direct met uw creditcardgegevens per telefoon.

Per post: stuur een cheque op naam van “Camping le Ranc Davaine” of stuur een postwissel naar: Sunêlia Le Ranc Davaine 500 chemin du Ranc Davaine 07120 St Alban Auriolles

• – Ik heb BONS VACAF, hoe kan ik mijn verblijf reserveren?

Om uw VACAF voordelen te gebruiken, moet u bij ons boekingsbureau van Sunêlia reserveren op +33 (0)5.57.14.33.60.

– Wat zijn de boekingskosten?

De boekingskosten zijn € 35, ze zijn van toepassing vanaf 4 nachten en worden aangeboden aan de houders van de Sunêlia kaart.

• – Ik ken de camping, kan zelf ik mijn staanplaats kiezen?

Tijdens het boeken kunt u uw speciale wensen opgeven en voor zover dit mogelijk is zullen we u de kampeerplek toewijzen die het beste bij uw wensen past.

– Welke betaalmethodes worden op de camping geaccepteerd?

Bankcheques (op naam van camping Le Ranc Davaine, vanaf € 10), creditcard (vanaf € 10), contant geld wordt overal op de camping geaccepteerd.

• – Vanaf welk tijdstip kan ik in mijn huuraccommodatie?

In het hoogseizoen, op zaterdag en zondag, zijn de aankomsttijden tussen 17 en 20 uur. In het laagseizoen kan de aankomsttijd verschillen, afhankelijk van beschikbaarheid.

– Hoe laat moet ik mijn huuraccommodatie verlaten?

In het hoogseizoen, op zaterdag en zondag, tussen 8 uur en maximum 10 uur.

• – Kan ik mijn huisdieren meenemen naar Sunêlia Le Ranc Davaine?

Huisdieren zijn welkom op de camping (1e en 2e categorie verboden), maar NIET TOEGESTAAN in huuraccommodaties. Er wordt per huisdier een extra vergoeding in rekening gebracht.

• – Wat is het klimaat in de Ardèche?

De camping ligt in het zuiden van het departement en heeft ‘s zomers een warm en droog mediterraan klimaat, er is ook veel zon in de lente.

– Is de rivier ver van de camping?

Nee, de camping grenst aan de rivier met directe toegang.

• – Ik kom in het laagseizoen, is het zwemparadijs al open?

Ja, het zwemparadijs is geopend van april tot september, van de opening tot de sluiting van de camping. In het laagseizoen is het zwembad overdekt en verwarmd.

– Mag ik met zwemshorts in het zwembad?

Nee, zwemmen in shorts is verboden, alleen zwembroekjes en zwemboxers zijn toegestaan.

• – Kunnen wij grillen?

Er zijn Plancha’s te huur bij de receptie.

• – Wat is de uitrusting van mijn huuraccommodatie?

Alle accommodaties zijn uitgerust met koelkast, magnetron, gootsteen, fornuis, borden, keukengerei, potten, airconditioning *, houten terras, tuinmeubilair, parasol, ligstoelen… * behalve in de Sunlodges

• – Moet ik mijn eigen lakens meebrengen?

Lakens zijn niet inbegrepen in de huur, je moet reserveren op het moment van boeking. Kussens en dekbedden zijn inbegrepen in de huurprijs.

• – Kan ik mijn auto naast mijn huuraccommodatie parkeren?

Ja, elke kampeerplek heeft genoeg ruimte voor een auto. Een tweede voertuig zal niet worden toegestaan, parkeren is mogelijk bij de ingang van de camping.

• – Het kan zijn dat we erg laat aankomen, wat gebeurt er als de receptie gesloten is?

Bij een late aankomst vindt u uw sleutels bij de bar of bij de ingang van de camping in een envelop met uw naam erop, hier zit ook een plattegrond in.

In dit geval vragen wij u om u de volgende ochtend bij de receptie te melden om de formaliteiten van uw verblijf af te handelen.

– DVrienden komen een nachtje over met een baby, maar wij overschrijden dan het maximum aantal personen, is dit mogelijk?

Nee, onze stacaravans zijn ontworpen voor een maximaal aantal personen, inclusief kinderen en baby’s, er mogen niet meer personen dan toegestaan in de huuraccommodatie slapen.

– Mijn kind is 4½ jaar, kan hij naar de kids club?

Nee, de mini-club accepteert alleen kinderen vanaf 5 jaar.