Vragen en Antwoorden
Hier zijn enkele antwoorden op de vragen die het meest door onze klanten worden gesteld:
Boek uw verblijf
Hoe reserveer ik een verblijf op camping Le Ranc Davaine in de Ardèche Sud?
Par internet : choisissez votre type de location de mobil-home ou emplacements de camping en Ardèche, remplissez le formulaire et validez avec votre carte bancaire. Un acompte de 25 % est demandé. Vous recevrez une confirmation de réservation ou un refus dans les plus brefs délais. Si vous choisissez de régler par virement bancaire, un mail de confirmation vous sera envoyé avec notre IBAN afin d’effectuer votre paiement. Par téléphone : Amélie et l’ensemble de notre équipe sont à votre disposition au 04.75.39.60.55.
Wanneer en hoe betaal ik het saldo van mijn verblijf?
Het saldo van je verblijf moet 30 dagen voor aankomst worden betaald (behalve voor kampeerplaatsen). Via internet: neem je externe dossiernummer en je bankkaart, klik dan op het tabblad “saldo betalen” op onze website. Per telefoon: op 04.75.39.60.55, direct met je bankkaart in betaling op afstand.
Hoeveel bedragen de aanvraagkosten?
Zoals voor alle campings in de Yelloh! Village, inschrijfkosten zijn gratis!
Ik ken de camping, kan ik mijn staanplaats kiezen?
Als je boekt, kun je ons vertellen wat je wilt. Afhankelijk van de beschikbaarheid wijzen we je de meest geschikte kampeerplaats toe. Deze service kost €40 per verblijf.
Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd op de camping?
Polsbandjes zonder contant geld kunnen bij de receptie worden opgeladen in contanten, creditcard, vakantiebonnen en lunchbonnen, of online met creditcard. Al onze diensten kunnen rechtstreeks met creditcard worden betaald.
Voorbereiding op uw komst
Hoe laat kan ik aankomen en de accommodatie betrekken?
In het hoogseizoen is aankomst elke dag mogelijk van 17.00 tot 20.00 uur. In het laagseizoen kunnen de aankomsttijden variëren afhankelijk van de beschikbaarheid.
We kunnen erg laat aankomen… Wat gebeurt er als de receptie gesloten is?
Als je later aankomt, vind je je sleutels bij de ingang van de camping in een envelop met je naam en een plattegrond. In dat geval vragen we je om de volgende ochtend naar de receptie te komen om je aankomst door te geven en de formaliteiten voor je verblijf af te handelen.
Mag mijn huisdier naar de Yelloh! Dorp Le Ranc Davaine ?
Huisdieren zijn toegestaan op de camping (1e en 2e categorie verboden) maar zijn UITSLUITEND VERBODEN in huuraccommodaties. Er wordt een toeslag voor huisdieren in rekening gebracht.
Welke uitrusting is inbegrepen in mijn huur?
Al onze accommodaties zijn uitgerust met koelkast, magnetron, gootsteen, kookplaat, serviesgoed, kookgerei, potten en pannen, omkeerbare airconditioning (behalve in lodgetenten), houten terras of kunstgrastuinmeubilair, parasol of overdekt terrasligstoelen…
Moet ik lakens meenemen?
Beddengoed is alleen inbegrepen in onze 4-bloemen huuraccommodaties.
Kan ik mijn auto naast mijn huurauto parkeren?
Ja, elk van onze kampeerplaatsen heeft voldoende ruimte om een voertuig te parkeren. Een tweede voertuig is niet toegestaan op de kampeerplaats, maar er is parkeergelegenheid bij de ingang van de camping.
Kan ik mijn elektrische auto opladen op de camping?
Er zijn laadstations voor elektrische voertuigen beschikbaar in de buurt van de tennisbanen. Het is ten strengste verboden om uw voertuig in uw huuraccommodatie op te laden!
Een paar vrienden komen een nachtje bij ons logeren met een baby en we overboeken onze huuraccommodatie. Hoe gaat dit in zijn werk?
Onze stacaravans zijn ontworpen voor een maximaal aantal personen, inclusief kinderen en baby’s. Aarzel niet om langs te komen bij de receptie om samen een oplossing te vinden.
Is het mogelijk om een babypakket te huren?
Uiteraard is de babykit inbegrepen in de prijs van accommodaties met een 4-bloemenlabel.
Voor accommodaties met een 2- en 3-bloemenlabel kunt u uw babykit vooraf reserveren bij de receptie (afhankelijk van beschikbaarheid): € 2 per item per nacht (€ 6 per nacht voor de complete kit). De prijs is gemaximeerd op € 42 bij een verblijf van meer dan een week.
De babykit bevat:
- Een kinderstoel
- Een babybedje (zonder matrasje om hygiënische en veiligheidsredenen)
- Een babybadje
Is het mogelijk om een schoonmaakpakket af te sluiten?
Het schoonmaakpakket dient uiterlijk op de dag van aankomst bij de receptie te worden aangeschaft. Alleen de schoonmaak van uw accommodatie (vloeren, keuken, badkamer, toilet, enz.) is in het schoonmaakpakket inbegrepen.
Voorbereiden op vertrek
Hoe laat moet ik mijn accommodatie verlaten?
Op het hoogtepunt van het seizoen vertrekken tot maximaal 10 uur ’s ochtends.
Ik heb een schoonmaakpakket afgesloten. Wat moet ik doen voor vertrek?
Alleen de schoonmaak van uw accommodatie (vloeren, keuken, badkamer, toilet, enz.) is inbegrepen in de schoonmaakkosten.
Bij vertrek vragen wij u:
- Uw afval weg te zetten
- Uw vaat te wassen en op te bergen
- Al het beddengoed en de handdoeken in de daarvoor bestemde tas te doen
- Niets vergeten!
Ik heb geen schoonmaakpakket afgesloten. Wat moet ik doen voor vertrek?
Bij vertrek vragen wij u het volgende:
- Uw afval weg te brengen naar de daarvoor bestemde plek bij de ingang van de camping.
- Uw vaat schoon en droog te maken en op te bergen.
- Al het beddengoed en de handdoeken in de meegeleverde transparante zak te doen.
- Controleer of u niets in uw accommodatie bent vergeten.
- Uw accommodatie (vloeren, keuken, badkamer, toilet) schoon te maken, zodat u deze in dezelfde staat achterlaat als waarin u deze aantrof.
Geniet van uw verblijf en de omgeving
Hoe is het weer in de Ardèche?
De camping ligt in het zuiden van het departement Ardèche en profiteert van een warm, droog mediterraan klimaat in de zomer en zonnig weer in de lente.
Ligt de rivier dicht bij de camping?
Ja, de camping grenst aan de rivier met directe toegang tot een kiezelstrand.
Ik kom in het laagseizoen, zijn de watergebieden dan open?
Ja, ze zijn open van april tot september, van de opening tot de sluiting van de camping. In het laagseizoen zijn de zwembaden overdekt en verwarmd.
Is mijn zwemshort toegestaan in het zwemparadijs?
Nee, zwemshorts, zwemkleding met geïntegreerde, niet-afneembare rokken en burkinis zijn niet toegestaan. Alleen zwemslips en boxershorts zijn toegestaan.
Is het mogelijk om te grillen?
Ja, je kunt elektrische plancha’s huren bij de receptie. Barbecues op open vuur zijn in de Ardèche bij prefectoraal besluit verboden.
Welke gedragsregels gelden er op de camping?
Van 23.00 uur tot 7.00 uur moet iedereen de rust volledig hervinden. Na 23.00 uur worden geen luidruchtige of feestelijke bijeenkomsten meer getolereerd. We herinneren u er ook aan dat u verantwoordelijk blijft voor uw kinderen en vragen u ervoor te zorgen dat ze uiterlijk om 23.00 uur terug in uw accommodatie zijn.
Mijn kind is 4 en een half. Mag hij of zij naar de kinderclub?
Nee, de Club kinderen accepteert kinderen vanaf 5 jaar.