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Crédits photos Photos Camping Ardèche Sud et Hébergements : – Camping Yelloh! Village le Ranc Davaine, Interaview Production Photos régions : – Balazuc : Patrice78500, ADT07 cecile Broc – Festival Aluna : ADT07 Arnaud Lancelevée- Cecile Broc – Festival des vignerons : ADT07 Lucile Clara – Grotte de la cocalière : Grotte de la cocalière […]
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients
Comment réserver un séjour au Yelloh! Village Le Ranc Davaine, camping d’Ardèche Sud ?
Par internet : choisissez votre type de location de mobil-home ou emplacements de camping en Ardèche, remplissez le formulaire et validez avec votre carte bancaire. Un acompte de 30 % est demandé. Vous recevrez une confirmation de réservation ou un refus dans les plus brefs délais. Si vous choisissez de régler par virement bancaire, un mail de confirmation vous sera envoyé avec notre IBAN afin d’effectuer votre paiement. Par téléphone : Amélie et l’ensemble de notre équipe sont à votre disposition au 04.75.39.60.55.
Quand et comment payer le solde de mon séjour ?
Le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant votre arrivée (excepté pour les emplacements). Par internet : munissez-vous de votre numéro de dossier externe et de votre carte bancaire, puis appuyez sur l’onglet « paiement du solde » de notre site internet. Par téléphone : au 04.75.39.60.55, directement avec votre carte bancaire en paiement à distance.
À combien s’élèvent les frais de dossier ?
Les frais de dossier sont de 35 €, ils sont applicables à partir de 4 nuits et sont offerts aux porteurs de la carte Yelloh! Village.
Je connais le camping, est-ce que je peux choisir mon emplacement ?
Lors de votre réservation, vous pouvez nous précisez vos attentes et envies. Dans la mesure des disponibilités nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à votre souhait.
Quels sont les moyens de paiements acceptés au sein du camping ?
Pour le bracelet Cashless : son chargement est possible à la réception en espèces, CB, chèques vacances et tickets restos ou enligne par CB. Le paiement en CB directement s’effectue toujours dans tous nos services.
À quelle heure je peux arriver et m’installer dans la location ?
En pleine saison, les arrivées sont possibles tous les jours et se font à partir de 17 h et jusqu’à 20 h. En hors saison, l’heure d’arrivée peut être différente suivant nos disponibilités.
À quelle heure ma location devra être libérée ?
En pleine saison, les départs se font à partir de 8 h et jusqu’à 10 h maximum.
Mon animal peut-il venir au Yelloh! Village Le Ranc Davaine ?
Les animaux sont acceptés en camping (1re et 2e catégories interdites) mais STRICTEMENT INTERDITS en location. Un supplément animal sera à régler.
Quel climat fait-il en Ardèche ?
Le camping est situé au Sud du département de l’Ardèche et bénéficie d’un climat méditerranéen chaud et sec en été, ensoleillé au printemps.
La rivière est-elle proche du camping ?
Oui, le camping est bordé par la rivière avec un accès direct à une plage de galets.
Je viens en basse saison, les espaces aquatiques seront-ils ouverts ?
Oui, ils sont ouverts d’avril à septembre, de l’ouverture à la fermeture du camping. En basse saison, les piscines sont couvertes et chauffées.
Mon short de bain est-il autorisé dans l’espace aquatique ?
Non, les shorts de bains, maillots de bain avec jupette intégré non détachable et burkinis sont interdits, seuls les slips et boxers de bain sont autorisés.
A-t-on la possibilité de faire des grillades ?
Oui, des planchas électriques sont en location auprès de la réception.
Quels sont les équipements dans ma location ?
Toutes nos locations sont équipées de réfrigérateur, four à microondes, évier, plaque de cuisson, vaisselle, ustensiles de cuisine, casseroles, climatisation réversible (sauf dans les tentes lodges), terrasse en bois, salon de jardin, parasol, bains de soleil…
Faut-il que je prévoie des draps ?
Les draps ne sont pas compris dans la location. Vous avez la possibilité d’en louer auprès du camping (réservation obligatoire). Les oreillers et couettes sont inclus dans la location.
Est-ce que je pourrai garer ma voiture à côté de ma location ?
Oui, chacun de nos emplacements dispose de la place nécessaire pour garer un véhicule. Un deuxième véhicule ne sera pas admis sur l’emplacement, mais un parking est à votre disposition à l’entrée du camping.
Il se peut que nous arrivions très tard… Si la réception est fermée, comment cela se passe-t-il ?
Pour une arrivée tardive, vous trouverez vos clés à l’entrée du camping dans une enveloppe à votre nom avec un plan d’accès. Dans ce cas, nous vous demandons de venir à la réception dès le lendemain matin afin de nous signaler votre arrivée et d’effectuer les formalités de votre séjour.
Des amis vont nous rejoindre pour la nuit avec un bébé et nous serons plus que la capacité de notre location, comment cela se passe-t-il ?
Nos mobil-homes sont prévus pour un nombre maximum de personnes, enfants et bébés compris. N’hésitez pas à venir nous voir à la réception afin de trouver ensemble une solution.
Mon enfant à 4 ans et demi, peut-il aller au club enfant ?
Non, le Sunny Club accepte les enfants à partir de 5 ans révolus.
FAQ Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients Comment réserver un séjour au Yelloh! Village Le Ranc Davaine, camping d’Ardèche Sud ? Par internet : choisissez votre type de location de mobil-home ou emplacements de camping en Ardèche, remplissez le formulaire et validez avec votre carte bancaire. Un acompte de 30 % […]
Editeur du site : CAMPING Yelloh! Village LE RANC DAVAINE *****
500 chemin du Ranc Davaine
Saint-Alban-Auriolles
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Tél : 04 75 39 60 55
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Code APE : 5530Z
RCS : Aubenas B 332 628 767
Conception et développement multimédia
Création de sites internet de camping
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82, avenue du Général Patton – 49000 Angers
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LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
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